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無人便利店,興于技術,亡于社會誠信?

2018/02/26

無人便利店興起之后,隨著智能化技術的發展,無人技術取代了諸多行業的人力工作。商業服務業,無人服務也逐漸興起并被接受,無人店的橫空出世,與之前的新零售模式——自動售貨機相比,自動售貨機價格顯然更低。而無人便利店之所以興起,很大一部分原因在于無人技術改變了現有的零售模式。

2016年末,亞馬遜開創了無人零售新模式,2017年國內多城市大面積鋪設規范化模式的無人便利店??偟膩碚f,無人便利店的出現源于智能技術的成熟和新零售時代的需求,是傳統便利店演變發展的一種新型的銷售模式,是利用最新的技術對傳統便利店進行的新型改造,它直接將傳統的人工銷售環節轉變為客戶自助完成全部交易活動。

無人便利店

在剛剛過去的2017年,無人便利店發展聲勢迅猛,一直是傳統零售環境下資本競相追逐的目標。傳統便利店的特點是便利、小型和分布廣,方便居民生活,具有傳統店鋪無法替代的經營優勢。而無人便利店,節省了消費者排隊結賬的時間,使消費者獲取商品更加便捷。智能化技術為運營商和消費者提供了更加便捷、準確的消費數據,可以得到更準確的市場信息,減少資源浪費。

無人便利店自助收銀臺

但目前國內的無人便利店仍然是處于探索階段,雖然技術層面的創新提高了線下交易的效率,但是其并沒有改變商業本質。無人便利店的發揮在那仍然存在制約因素,首先是場地的制約,目前無人便利店只能在特定的區域中開放,暫時無法大面積全面拓展市場,就成本而言,自動售貨機價格更低。此外,由于商品無人看管,在現有消費者誠信意識不足的情況下,無法杜絕商品偷盜和商品損耗等情況;此外,由于便利店空間的限制,商品種類有限,可選擇性較小。

自動售貨機

這些限制因素短期內不會得到徹底解決,無人便利店取代傳統零售模式,為時尚早。但是無人便利店的出現,推動了傳統零售行業的轉型升級,這是無法否定的。無人便利店未來的路還很長,仍然需要等待市場和時間的檢驗。相比之下,自動售貨機已經呈穩步發展的態勢。

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