深圳首家無人便利店開業,再次被自動售貨機秒殺!

2017/08/10

自動售貨機利潤怎么樣?”這是自動售貨機運營者一直很關心的,而最近引起整個零售界關心的不再只是這個問題,隨著無人店的出現,大家也關心起無人店和自動售貨機那個更適合個人運營呢?事實證明“個人玩家”還是比較適合自動售貨機的運營,至少目前是這樣的。馬云的無人超市和最近深圳天虹的無人便利店足以證明。

馬云的無人超市在杭州僅展出三天就撤場了,雖然亮相的時間短,但是已經吸引了不少人的目光。近日,天虹第一家無人便利店WellGo在深圳市南山區中心路(深圳灣段)3019號天虹大廈西南角正式開業,無人店面積12平方米。

這是亮相深圳的首家無人便利店,它的外觀是一個深灰色的集裝箱形式的“大盒子”,外邊掛著橙白相間的“WELLGO”的LOGO,大面積的透明玻璃墻很清晰的看見盒子里的內部構造,整齊的貨架跟普通便利店沒有太大差別。

無人便利店

整個店面僅有約十個平方,最大的特點就是沒有服務員,在結算區有一個帶屏幕的“盒子”,就是收銀區。目前進入無人店之前,需要掃描二維碼開啟大門。目前店內共擺放了6組貨架和1個風幕柜、1臺咖啡機,共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。價格方面和外面的超市差異不大。因為無人便利店店面緊湊狹小,目前設計每次只能兩人同時進入選購。

無人便利店內部

自動售咖啡機

結算時,顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應區,顯示屏會出現一個二維碼,掃描完成,確認購買者的身份后,顯示屏上將顯示購物的明細和總金額,點擊確認支付后完成買單,目前有虹支付(虹領巾APP支付)、微信、支付寶三種結算方式。顧客拿著已買單的商品走到門口,系統會自動識別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會語音提示,并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品,繼續完成買單后,系統感應全部買單成功,將會開啟大門。若一次性買單完成,系統識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題,還可以一鍵呼叫在線客服。

無人便利店收銀臺感應區

整個過程體驗下來,可以感覺到無人店的智能與便捷,但同樣存在許多令人頭痛的問題。比如:空間狹小,只允許兩個人同時進入,這意味著人多的時候還是需要排隊;另外,掃碼進店的時候要注冊會員,步驟繁瑣;無人店對于消費者誠信機制的的建立尚未完善,這又是個問題。這種類型的無人店放在人流量大的地方,完全比不上自動售貨機所接待的消費者數量多,對比之下,自動售貨機完成即時消費的能力比它強太多。

可以預測的是,自動售貨機在獲取人流方面,比無人店具備更多優勢。不管是節省成本,還是完成快捷支付,因此對于想要在人流高峰階段獲取利益,選擇自動售貨機效果會更加理想!

無人便利店門口

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