無人便利店,放大版的自動售貨機!

2017/07/18

馬云的無人超市亮相后,又掀起了人們對無人零售的討論。很多人期待這種無人零售的場景可以成為顛覆傳統實體店的又一股新生力量。說到底,無人便利店,都是基于一個原理,即放大版的自動售貨機。

業界人士認為,無人便利店和自動售貨機的共同點在于“無人”,主要是指無人化的運營模式,這樣免去了人工成本。當然了,和傳統實體店一致的是,當客流量較大的時候,客戶還是需要排隊的,這是無法避免的。

“無人”經營

實質上,無人便利店試圖在線下場景中用技術的力量為消費者省去人工收銀這個環節,實現用戶和商品之間的無障礙的交易。而且,無人店對比傳統實體店,沒有店員,節省了開支,實現了24小時運營的目的,看起來似乎是降低了成本。但另一方面,由于無人店設計到更加精密的技術,讓降低部分的成本看起來并不明顯。

無人便利店

當然,隨著技術的演進和店鋪網店的增多,最終這一成本問題,必然得到解決。而無人機送貨、無人值守、大數據調貨、店內機械臂自動裝填等技術的逐步進入和成熟,都將最終讓價格這個攔路虎逐步消失。

無人便利店,放大版的自動售貨機

無人店在實質上找到了互聯網+的命門,即用標準化流程來替代傳統導購,除了降低人力成本外,也符合電子商務大潮下的標準化需求:線上看評價、線下享體驗。這本身也是早前各種“無人店”能夠存活的規律,即有標準化流程才能真正實現無人值守。

和無人店處于競爭關系的賣場和商店來說,提高付款速度、降低排隊長度、減少人力成本的需求,對于越來越生存艱難的大賣場、大超市來說,變得更為迫切,也更有普遍采用無人賣場的方式,來提高整體競爭力的需求。尤其是,對于消費者來說,在大賣場購物,反而較之便利店更加不需要導購服務或人工商品介紹,且排長隊、結算麻煩、開關店均有時限等諸多體驗瓶頸,也迫使大量消費者選擇更省事的樓下便利店,哪怕貨品選擇要少了許多。

放大版的自動售貨機

無人便利店最終能不能掀起風浪,能否成為新的藍海,還有很多函待解決的問題。相比之下,自動售貨機的商場越來越成熟,成為新一輪資本的寵兒。

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