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自動售貨機VS無人店,誰才是未來零售新方向?

2017/07/07

電商的崛起,給傳統的實體店帶來巨大的沖擊,不少行業巨頭加大對線下零售渠道的鋪開力度,這股浪潮將改變整個百貨零售業接下來的走勢。在這樣的風口之下,無人店和自動售貨機也成為資本青睞的寵兒,關注無人店和自動售貨機的不只有急于開辟線下戰場的電商,還有積極轉型的傳統企業。自動售貨機和無人店接下來的角逐中,誰會成為零售的新風口,將在帶給大眾的購物體驗中逐漸彰顯實力。

無人店在黑科技上的應用眾多,像計算機視覺技術、傳感器和深度學習技術、生物識別、生物支付等人工智能前沿技術?;旧蠈崿F了基于對用戶、商品、需求、習慣的精準識別和分析,進而完成零售流程。像亞馬遜提出的關于無人店——AmazonGo的構想,消費者只需要走進商店并掃描手機上的AmazonApp,挑選自己鐘意的產品裝進購物袋,然后直接走出商店就可以完成購買,無需排隊,無需等待結賬。

Amazon無人店

相比之下,同樣主打“先享后買”的自動售貨機也在悄然流行。據悉,智能商品售貨機魔盒CITYBO由城市超市、天天果園、支付寶、芝麻信用聯合打造,首批服務點為城市超市上海6家門店、北京2家門店和200余個合作點位。消費者使用支付寶掃碼功能開啟魔盒門,然后進行商品選購,最后關上門。關上門之后系統會自動識別所選商品,并自動在支付寶上進行扣款,還能積累信用值。

自動售貨機和無人門店的不同,就目前來看,主要還是在于占地面積大小的差異、運用技術的差異和成本的差異等。但在具體的使用形式上卻有著驚人的相似,都是主打“無人”的概念。

福能達群組化部署的自動售貨機無人店

自動售貨機和無人門店之所以即將興起,有著多重因素,最基本的因素在于它們能夠給消費者帶來更佳的購物體驗。傳統線下消費場景中,消費結束后排隊等待收銀員挨個掃描眾多商品,會容易造成“擁堵”。而這些自動售貨機和無人門門店因為采用了自助選購、自動結算等流程,極大的縮短了購物時間,即拿即走,十分方便。

至于自動售貨機和無人門店誰是零售新風口,還得具體情況具體分析。其實,二者針對的目標受眾是不同的。自動售貨機主要是以生鮮產品、快消品等為主,更適合上班族、學生黨等。而無人門店能夠容納的商品種類更多,適合更廣泛的人群。

飲料自動售貨機

二者的投入也不同,像亞馬遜的無人店一個店面投入高達數千萬美元,國內的無人店雖然投入沒有這么多,但成本會比自動售貨機高得多。

究竟哪個適合鋪開,就見仁見智了。就目前來看,零售行業的智能化和無人化是剛性趨勢,這種“無人+電商”的模式將改變人們千百年來的購物消費習慣。

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