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做好自動售貨機共用性設計 可助其覆蓋更多用戶群體

2019/03/13

在移動互聯網深度普及的當下,自動售貨機已經越來越受到人們的青睞。由于它不受時間、地點的限制,能夠節省人力、方便交易,因此具有光明的應用前景。

不過,當下自動售貨機面臨一個問題,就是自動售貨機設計很難滿足所有人的使用需求,尤其是老年人殘疾人等弱勢人群。為此,共用性設計就成了自動售貨領域亟待解決的問題,只有充分考慮到不同消費者的特點和需求,對癥下藥幫他們解決問題,方能進一步壯大自動售貨機的用戶數量。

福能達自動售貨機

目前國內常見的自動售賣機通常分為四類:飲料自動售貨機、食品自動售貨機、綜合自動售貨機、化妝品自動售賣機,在商場、學校、車站、醫院等人流密集區域較為多見。一臺機器就好比一個無人看管的商鋪,最重要的同樣是位置,業內的術語叫做“點位”。商場、學校這些地方,人群密集而商業化程度又不高,相對來說,是個比較封閉的消費場所,也是中國大部分自動售貨機都被擺放在這里的原因。而它造成的一個未必是好的結果就是,行業對于成功的經驗過于依賴這些“點位”所產生的數據。

經營者在布置無人售貨機時,應當考慮到光線與照明的關系,一般優選那些有自然光的位置,從而提高操作機器的可識別性。另外,電源和網絡同樣重要,他們能夠確保自動售貨機帶電作業,順利完成交易。

另外一個令經營者頭疼的問題是無人售貨機的折損問題,這其中既包括自然條件下的機器老舊折損,又不排除一些不法分子的蓄意破壞。這個時候,一個7x24小時不間斷的監控就顯得尤為重要。這些都是設計無人售貨機時需要統籌考量的問題。

綜上所述,做好共用性設計能夠大幅提高自動售貨機的易辨識性、易操作性和舒適性安全性等因素,盡可能讓更多人能夠便捷操作,并完成一次滿意的購物操作。由于自動化是未來的發展趨勢,不論是制造業、服務業還是零售業,我們都將看到更多的設備取代人工。在這樣一個大的趨勢下,自動售貨機行業的前景無疑是非常光明的。


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